ご購入前の必読事項

手工製品の特性について

本品はハンドメイド製品のため、型崩れ・気泡・黒点・細かな繊維付着・爪痕・指紋などが生じる場合がございます。これらは製造工程上やむを得ない特性であり、返品・交換の対象外となります。冬季は輸送中の袋破損リスクがあるため、予備袋を同梱いたします。完璧なお品物をお求めのお客様はご購入をご遠慮ください。

オイル滲みについて

柔らかい製品ほど温度変化によるオイル滲みが発生しやすくなります。発送前の厳重なチェックを経ておりますが、輸送中の温度変化によりシリコン素材固有のオイルが滲出する場合がございます。品質問題ではございませんので、食器用洗剤で洗浊後、付属袋をご交換ください。オイル滲みを厳しく嫌われる方はご注文をお控えください。

繊維付着について

製造工程で極力除去作業を施しておりますが、封入時の微細繊維混入・パーツ接触による付着・毛玉製品の特性上、完全除去が困難な場合がございます。微細な繊維も許容できないお客様はご購入をお控えください。

輸送中の変形について

配送圧力による変形・パーツ移動が生じた場合は、手作業で形状調整をお願いいたします。製品特性上、柔らかい素材は輸送影響を受けやすいことを予めご了承ください。

＜重要＞

本品の特性を十分ご理解の上、ご自身で管理可能な範囲でのご購入をお願いいたします。天然素材の風合いをお楽しみいただける方にご愛顧賜わっております。