返品＆交換

返品・交換について

お客様がご注文された商品の返品・交換をご希望の場合は、以下の条件をご確認の上、対応させていただきます。

1. 返品・交換対象期間

商品到着後7日以内にご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品・交換はお受けできかねます。

2. 返品・交換条件

以下の場合に限り、返品・交換を承ります：

- 商品が未使用・未開封であること

- 商品に欠陥や破損があること

- 注文内容と異なる商品が届いたこと

3. 返品・交換手順

返品・交換をご希望の場合は、まずはカスタマーサービス（service.hentaijimusho@gmail.com）までご連絡ください。返品理由や商品の状態を確認の上、返品先住所や手続きの詳細をご案内いたします。

4. 送料について

商品の不備や誤配送が原因での返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

5. 返金について

返品が承認された後、商品到着を確認次第、指定口座への返金手続きをいたします。返金までに数営業日を要する場合がございますので、予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。